Alteração de Carga


Aumento ou diminuição da carga instalada na residência do cliente. Tipos de alteração de carga:

 Acréscimo de carga

Aumentar a carga de Monofásico para Bifásico ou Trifásico, de Bifásico para Trifásico e de Trifásico para Trifásico (alteração da capacidade do disjuntor). 

Decréscimo de carga

Diminuir a carga de Trifásico para Bifásico ou Monofásico e de Bifásico para Monofásico.

 

Condições de Atendimento

A solicitação deve ser feita pelo titular ou seu representante legal.

 

Onde Solicitar

Somente nas Lojas de Atendimento.

Documentação Necessária

Pessoa Física

- CPF (3 primeiros dígitos);

- RG;

- Documentação necessária de acordo com a carga instalada na UC.

Representante Legal: CPF, RG e Procuração (com firma reconhecida).

Pessoa Jurídica

- Documentação necessária de acordo com a carga instalada na UC.

Sócio: Contrato social, CNPJ, CPF e RG.

Representante Legal: Contrato Social, CNPJ, Procuração (concedida por um dos sócios, com firma reconhecida), CPF e RG.

Condomínio: Convenção do Condomínio, ata de nomeação do síndico, CPF e RG (síndico).

 

Documentação necessária de acordo com a carga instalada na UC.

Até 12 KW - Cliente deverá apresentar os documentos de comprovação de pessoa física e jurídica.

 Acima de 12KW e abaixo de 75KW - Cliente deverá apresentar obrigatoriamente:

- Quadro de Cargas com potência instalada e demanda, com carimbo e assinatura do Técnico Responsável.

- Anotações de Responsabilidade Técnica - ART, paga; ou

- Registro de Responsabilidade Técnica - RRT, paga;

- Cópia da carteira do CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) ou CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo).

Observação: Caso as instalações para medição forem construídas de acordo com os desenhos do padrão "Fornecimento de Energia Elétrica em Tensão Secundária" (Disponível no site da Ampla http://novoportal.ampla.com/para-você-e-sua-casa/dicas-e-orientações/normas-técnicas.aspx ou nas lojas de atendimento, não será necessária a apresentação de projeto. 

IMPORTANTE: Caso o cliente compre o padrão com a AMPLA, não será necessária apresentação da ART ou RRT. Vale destacar que a Ampla só vende padrão para os clientes com demanda até 27Kva. 

Padrão de Medição Agrupada (Prédios, condomínios etc.) - Independente da carga instalada, o cliente deverá apresentar:

- Declaração de carga das unidades consumidoras;

- Cálculo de demanda;

- Diagrama unifiliar;

    .Anotações de Responsabilidade Técnica - ART, ou;

    .Registro de Responsabilidade Técnica - RRT;

- Cópia da carteira do CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) ou CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo).

 

Prazo para Atendimento

ALTERAÇÃO DE CARGA 

03 (três) dias úteis para vistoria e 5 (úteis) dias úteis para execução do serviço.

Observação: A vistoria será executada na data agendada pelo solicitante. Para atender o prazo de execução do serviço, o sistema gera outra ordem específica para executar a solicitação.

MONTAGEM DE PADRÃO

Em até 5 (cinco) dias úteis o padrão será instalado.

IMPORTANTE: O prazo para a montagem do padrão não contabilizará para o prazo dos serviços (vistoria e execução).

RECLAMAÇÃO DE SERVIÇO MAL EXECUTADO LIGAÇÃO NOVA

5 dias úteis.

RECLAMAÇÃO DE SERVIÇO NÃO ATENDIDO - NOVAS LIGAÇÕES

Não há prazo previsto, a reclamação será analisada com prioridade.

 

Taxas e custos do serviço

O Serviço é passível de cobrança, caso haja necessidade de uma segunda e/ou mais visitas (vistorias).

IMPORTANTE: A cobrança será realizada quando o cliente não cumprir as exigências do padrão ou por qualquer outro motivo de sua responsabilidade, conforme Art. 102 da Resolução 414/10 ANEEL.  

A cobrança será realizada com base no tipo de medidor existente na data do ingresso da solicitação:  

MONOFÁSICO: R$4,92
BIFÁSICO: R$7,04
TRIFÁSICO: R$ 14,09

ATENÇÃO: Com a mudança de carga, a cobrança de taxa mínima será alterada.